4 359 thoughts on “Відгуки та коментарі

  1. Вдруге тут народжую, все сподобалось, палати чисті, персонал привітний, дуже кваліфіковані лікарі

  2. Доброго дня.

    Народжувала в даному пологовому будинку. Перебувала в у платній палаті разом з чоловіком — чистенько,їжа смачна, є все необхідне для комфортного перебування мами та малюка. Щодо пологів залишилися двоякі враження. Акушерка, яка була біля мене під час пологів, постійно говорила по телефону зі своїми рідними (в той момент мені не дуже хотілося чути подробиці чужого життя). Це збивало і заважало.

    Хороше враження про медичний заклад зіпсувала лікарка, яка приймала пологи. Мене не хотіли виписувати додому, хоча медичних показів для цього не було. Мені нав’язували думку, що в мене післяпологова депресія, що я не справляюся з дитиною і вдома буде ще гірше .Іноді говорили дуже грубо та намагалися тиснути. Після моїх спроб поговорити з лікарем і пояснити, що зі мною все добре, я так і не була почута. Як тільки я опинилась вдома виявилось що ніякої депресії звісно ж не було .Не зрозуміла, навіщо говорити такі речі жінці після пологів, а тим більше нав’язувати негативні думки. Деякі акушери-гінекологи, які приходили щодня оглядати, були абсолютно байдужими та нетактовними. Приходили ніби для галочки. Особливо Степаненко Н.С

    Але все-таки дуже хотілося б виокремити дитяче відділення — там дійсно працюють професіонали своєї справи, які з душею виконують свою роботу. Абсолютно кожна, хто заходив до мене протягом 5 днів, щиро допомагала з грудним вигодовуванням, відповідала на всі запитання, показувала та доступно пояснювала, як налагодити цей процес і не тільки. Тому моя щира подяка саме їм. Вони не просто виконують роботу, а з людяністю та відкритістю ставляться до пацієнтів. Дякую!

    1. Добрий день.

      Дякуємо вам за те, що знайшли час поділитися своїм досвідом перебування в нашому пологовому будинку. Для нас важлива кожна думка, адже саме завдяки зворотному зв’язку ми можемо вдосконалювати якість надання медичної допомоги.
      Нам приємно чути, що умови перебування в палаті, організація побуту та робота дитячого відділення залишили у вас позитивні враження.
      Водночас нам щиро шкода, що частина вашого перебування була затьмарена негативними емоціями. Питання фізичного та психологічного стану жінки після пологів завжди перебуває в зоні особливої уваги медичного персоналу, адже післяпологовий період є вразливим і потребує підвищеного нагляду. Наші рекомендації та зауваження ґрунтуються виключно на клінічних спостереженнях і мають на меті безпеку матері та дитини.
      Разом з тим ми визнаємо, що комунікація з пацієнткою має бути максимально коректною, делікатною та підтримуючою. Якщо в процесі спілкування ви відчули тиск, грубість або недостатню увагу до ваших пояснень — ми щиро перепрошуємо за цей досвід. Така форма взаємодії є неприпустимою і не відповідає нашим професійним стандартам.
      Інформація, викладена у вашому відгуку, буде розглянута адміністрацією закладу, а з персоналом проведена додаткова робота щодо дотримання етичних норм і якісної комунікації з пацієнтами.
      Дякуємо вам за відвертість. Бажаємо вам і вашій родині міцного здоров’я, спокою та гармонії.

Залишити коментар до Світлана Скасувати коментар

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *